平台保障

品质好家,六重守护

深耕家居行业二十余载的领军品牌罗浮宫家居集团,始终坚守诚信经营底色,立足消费者核心需求,以“品质好家・六重守护”为核心主张,重磅升级“平台保障”体系。通过统一服务标准、优中取优构建全流程闭环保障,让每一位消费者享受更省心、放心的品质消费体验。

品牌严选

品牌严选

①入驻品牌均通过“原创力、品质力、服务力”三力审查;

②进场商品均经过“工厂核验、到场复核、随机抽查”三道把关;

材质精选

材质精选

所有现场在售商品标配“透明选材标签”,清楚标注商品的产地、规格、材质等信息。

环保承诺

环保承诺

入驻品牌的商品必须达到国家环保标准,如您在销售协议约定期限内认为商户交付的商品甲醛释放标准不符合国家规定,您与商户可共同委托国家认可的权威机构检验,如经检验不合格,商户将按照该商品成交价的3倍向您赔付。

质量保证

质量保证

①如您在销售协议约定期限内发现商品的质量不符合国家、行业等强制性标准,商户将承担包修、包换、 包退、包赔责任; ②如您在销售协议约定期限内,发现商户交付的商品存在货不对板(即商品材质、品牌、进口及非进口情 况与销售协议约定不符),并提供充分有效凭证证明的,商户将按该商品成交价的3倍向您赔付

诚信物流联盟运输服务操作流程:

  • ① 致电或移步至罗浮宫售后服务中心咨询货运事宜;
  • ② 与物流公司签订罗浮宫统一印制的运输协议;
  • ③ 签订协议后,请您妥善保管运输协议第一联。
价格透明

价格透明

所有商品实行明码标价、货签一致,商品价格与相关服务费用清晰标注,销售协议列明所有费用明细,杜绝隐形消费。

全国送装

全国送装

您在场内购物达到一定条件可享受全国免费送货安装、全球物流无损到港服务,具体内容详见送装服务细则。

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